يحرص تطبيق "دليفرى كار" على حماية خصوصية مستخدميه وضمان سرية بياناتهم توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدام التطبيق. باستخدام التطبيق، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدام تطبيق "دليفرى كار"، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك:
أ. المعلومات التي يقدمها المستخدم مباشرة:
الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
تفاصيل العنوان ومواقع التوصيل.
معلومات الدفع والفواتير (في حالة الدفع الإلكتروني).
ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
بيانات الموقع الجغرافي (GPS) لتحديد موقع المستخدم وتحسين دقة الخدمة.
بيانات الجهاز، مثل نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل.
سجلات الاستخدام، مثل عدد الطلبات والتقييمات والتفاعل مع التطبيق.
ج. المعلومات التي يتم جمعها من أطراف ثالثة:
في بعض الحالات، قد نحصل على بيانات إضافية من مصادر موثوقة مثل أنظمة التحقق من الهوية أو خدمات الدفع الإلكتروني.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم خدمات التوصيل بكفاءة وسرعة.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات التطبيق.
ضمان الأمان ومنع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية.
التواصل مع المستخدمين بشأن الطلبات أو العروض الترويجية أو تحديثات التطبيق.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية، ولكن قد نشارك بعض المعلومات في الحالات التالية:
مع السائقين: مشاركة معلومات الطلب والعنوان لضمان إتمام عملية التوصيل.
مع مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات الإلكترونية بطريقة آمنة.
مع الجهات القانونية: إذا طُلب منا قانونيًا الكشف عن بيانات المستخدمين امتثالًا للوائح والأنظمة.
لتحليل وتحسين الخدمة: مع شركات تحليل البيانات لتحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
4. أمن المعلومات
نلتزم بحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني عبر:
تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.
استخدام أنظمة أمان متقدمة لحماية الخوادم.
تقييد الوصول إلى البيانات بحيث يكون فقط للموظفين المصرح لهم.
ورغم ذلك، فإن الإنترنت ليس بيئة آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق للبيانات المنقولة عبر التطبيق.
5. خيارات المستخدمين بشأن الخصوصية
يمكن للمستخدمين التحكم في معلوماتهم من خلال:
تعديل بيانات الحساب الشخصي في أي وقت.
تفعيل أو تعطيل مشاركة الموقع الجغرافي عبر إعدادات الهاتف.
طلب حذف الحساب وجميع البيانات المرتبطة به عبر خدمة الدعم.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يُطلب منا قانونيًا الاحتفاظ بها لفترة أطول.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لجمع وتحليل البيانات حول كيفية استخدامك للخدمة، مما يساعدنا على تحسين أدائنا وتقديم تجربة مخصصة للمستخدم. يمكن للمستخدمين ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح.
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرار استخدام التطبيق بعد التعديلات يعني قبولك للسياسة الجديدة.
9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا
